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成都一蛋糕店遭遇恶意订退单攻击 同行致歉:攻错对象了

时间:2019-07-11 04:23来源:网络整理 作者:管理员 点击:

王先生及股东前去该蛋糕店寻求说法

王先生及股东前去该蛋糕店寻求说法

  “订单下了之后,估摸着蛋糕快做完了就点退款,这种情况持续了一周。”在刚刚过去的一周,王先生位于成都市武侯区晋阳路的蛋糕店遇到了一件蹊跷的事儿,外卖平台上的订单在下单后不断被退单,共遇到了四五十单,导致损失数千元。

  异常的情况引起了王先生的警觉,通过不断查询发现,原来是一家名叫“熊猫不走”的生日蛋糕店搞的鬼,因此王先生质疑店铺遭到了同行的恶意攻击。

  7月9日,成都商报-红星新闻记者陪同王先生及股东们来到了“熊猫不走”生日蛋糕成都总部,该店负责人回应称:故意订退单确实是公司员工所为,但并非全部订退单。因自家店受到了不明对象的恶意攻击,因此进行反攻击。在王先生找到公司反映情况后,才得知攻击对象错误,对此进行道歉。目前双方就赔偿一事正在协商。

  蹊跷订单

  连续一周遭遇四五十笔退单 损失数千元

  去年,王先生与朋友合伙在成都市武侯区晋阳路开了一家生日蛋糕店,同时在外卖平台上进行销售。由于价格适中,品质较好,生意走上了正轨,每月平均销售量1千余单,在武侯区的蛋糕外卖店名列前茅。

  蹊跷的事儿从7月3日起发生了,当天,外卖平台上有十几笔订单,在下单之后的十几分钟便退单了。发现情况有些异常后,工作人员试图电话联系下单客户,可没能联系上。接下来一周,几乎每天都出现了类似的情况。“一天一个时段连续下六七单,算好了时间,估摸着蛋糕快做完了就点退款。”

  王先生说,他们家店是做新鲜定制蛋糕 ,接单后便会立即进行制作和配送,订单退掉后,制作的蛋糕就只能废掉。一周以来,遇到的退单情况高达四五十单,损失数千元,实属不正常。

(责任编辑:admin)
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